Valérie Pécresse, Présidente d’Île-de-France Mobilités et de la Région Île-de-France, a proposé au conseil d’administration d’Île-de-France Mobilités le remboursement intégral du passe Navigo à tous les abonnés, pour le mois d’avril et les 10 premiers jours de mai. Avant de contacter le service client, parcourez les questions-réponses, vous y trouverez certainement la réponse à votre question. Sélectionnez « Remboursement intégral » ou « Remboursement partiel » 5. Vol annulé – Demande de remboursement de billet et d'indemnisation (vol non européen) Lettre pour demander le remboursement d'un billet d'avion ainsi qu'une indemnisation en cas d'annulation de vol par la compagnie aérienne et de préjudice subi. Comment choisir une place à côté de quelqu'un qui a déjà une réservation (voiture et siège) ? En conséquence, je vous prie de bien vouloir procéder au remboursement des sommes qui me sont dues. Retrouvez toutes les réponses à vos questions sur les bagages, réservations de billets, voyages en groupe, animaux de compagnie, options, tarifs... Préparez votre voyage, consultez la liste des destinations, nos tarifs, nos services, nos offres touristiques ainsi que celles dédiées aux voyageurs pro. Comment demander un remboursement : 1. L'abonnement  TGVmax est un abonnement nominatif, personnel et non cessible. Il est préférable de bien lire les conditions de vente de l'abonnement TGVmax pour ce qui concerne les résiliations. Comment avoir une facture pour un achat de billets de train sur internet ? Les nuits d’hôtel, les locations de voitures ou d’autres choses non remboursables à destination sont toutefois admissibles à un remboursement intégral, ajoute-t-il. English Dans la soirée, ils ont fait une demande de remboursement intégral , après un texto, prétextant qu'il fait trop froid dans l'appartement et que le chauffage de la salle de bain ne fonctionne pas (je vais aller vérifier demain et le changerai si besoin est et c'est ce que j'ai dit aux voyageurs par texto). En savoir plus sur vos bagages à bord des trains Thalys. Non, vous ne pouvez acheter des tickets de métro que dans certaines boutiques en fonction des gares. Découvrez dès maintenant nos offres, ou activez votre garantie directement depuis votre mobile. Par la... Les informations recueillies sont destinées à CCM Benchmark Group pour vous assurer l'envoi de votre newsletter. Vous pouvez transporter vos bagages, sans limite de poids ou de nombre. Saisissez le motif du remboursement 6. Accompagnant carte Avantage Week-end : comment obtenir les mêmes conditions ? Localisez la commande 3. Quels sont les abonnements SNCF disponibles ? Quelle différence existe entre la 2ᵈᵉ et 1ʳᵉ classe du TGV ? Attention, tout bagage excédant 2 mètres de long ou 30 kilos ne pourra être accepté à bord. Peut-on demander un remboursement d'un billet réglé en chèques vacances ? Remboursement. Rendez-vous sur “Mes Locations > Location concernée > Demande de remboursement suite à une annulation” dans les 24h suivant l’annulation afin de suspendre le paiement du propriétaire. Pour la sécurité de tous les voyageurs et de nos collaborateurs, veillez à ne pas entraver la circulation à bord de nos trains. Conformément aux présentes Conditions Générales, le Payeur et l’Abonné (lorsque celui-ci est différent du Payeur) ont tous deux la possibilité de résilier l’Abonnement après trois (3) mois à compter de la date de souscription de l’Abonnement en contactant le Service Client de l’Abonnement TGVmax : Cette demande de résiliation devra se faire au minimum sept (7) jours avant la fin du mois d’abonnement en cours (mois N) pour que l’Abonnement soit résilié à la fin du mois d’abonnement en cours correspondant à la date de la demande de résiliation (mois N). Deux valises ou sacs de taille moyenne (85 cm maximum dans leur plus grand côté) et 1 bagage à main de petite taille sont inclus dans le prix de votre billet. 4ème demande de Remboursement intégral pour un train supprimé / grève TGV Atlantique oct 2019 Bonjour En sept. 2019, j'ai acheté 3 billets PRIME sur le TGV 8551 du 30/10/2019 pour le trajet Paris / Biarritz (dossier QNLEBP). -30% en France et en Europe, -60% jusqu'à 3 enfants accompagnants, des offres de dernière minute exclusives. Sachez par exemple, qu’en cas d'incident pendant le voyage, le contrôleur doit remettre l'enfant aux autorités. Preuve de notre engagement dans l’inclusion numérique. L'abonnement TGVmax est réservé au 16-27 ans. Faire voyager un enfant seul comporte des risques, c’est pourquoi SNCF propose le service Junior & Cie, qui permet aux parents de faire voyager leur enfant en le confiant des accompagnateurs formés et expérimentés. Lettre de demande de remboursement de frais de déplacement Quittance de dette après un remboursement intégral. Adresse complète Si vous souhaitez embarquer avec davantage de bagages ou avec des objets plus volumineux (vélos, trottinettes, skis, instruments de musique, etc. Comment contacter le service client TGVmax ? Nous ne voulons que des clients satisfaits. Les demandes de remboursement anticipé doivent être effectuées au moyen du formulaire CHIS/F04- Demande de remboursement anticipé. Dans ces 3 situations le remboursement du billet acheté avec Corsica Ferries sera intégral et sans frais. Les plans intérieur des voitures OUIGO ne sont pas communiqués. Rendez-vous sur “Mes Locations > Location concernée > Demande de remboursement suite à une annulation” dans les 24h suivant l’annulation afin de suspendre le paiement du propriétaire. Pour un achat via un canal SNCF, contactez le 36 35 (prix d’un appel local) ou rendez-vous directement en boutique ou en agence. Signature. Deutsch. Objet : demande de remboursement de mon prêt immobilier par anticipation En vertu de l'article L. 313-47 du Code de la consommation, je souhaite rembourser mon prêt immobilier d'un montant initial de (x euros), contracté auprès de votre établissement le (préciser la date). Comment faire et suivre une réclamation ? -30% en France et en Europe, réduction valable sur les Prem's, des offres de dernière minutes exclusives, Carte Avantage Famille (27-59 ans) : bénéficier d'avantages sur tous vos voyages avec TGV INOUI et INTERCITÉS. Nom de la société Si vous utilisez l'application mobile, vous pouvez vous déconnecter de votre compte OUI.sncf et de rentrer toutes vos coordonnées (N° HC, date de naissance etc.) SNCF vous répond. Plafonds plus élevés pour frais paramédicaux dans les situations de dépendance – Les membres affiliés à la couverture d’assurance maladie normale bénéficient de plafonds de Certains trains en période de forte affluence ne sont pas ouverts à l’abonnement TGVmax. L'association du e-billet avec la carte voyageur se fait au moment de la réservation. Attention toutefois, aucun rendu de monnaie ne pourra être effectué lors de cette transaction. Partez aussi souvent que vous le souhaitez, en dehors des périodes de fortes affluences sur TGV INOUI et INTERCITÉS à réservation obligatoire. Si vous changez d’avis, nous vous offrons un remboursement intégral jusqu’à 14 jours après la date votre achat. Mon premier paiement a été refusé par leboncoin. En temps normal, l’article L. 211-4 II du Code du tourisme prévoit que les personnes ayant souscrit un voyage à forfait ont droit à un remboursement intégral des paiements effectués en cas d’annulation en raison de circonstances exceptionnelles et inévitables. Une fois l'adhésion effectuée, vous recevrez le numéro de votre carte dans l'e-mail envoyé immédiatement après l'achat. Vous retrouverez la Wifi dans certains Intercités et dans une grande partie des TGV. Si vous avez obtenu un refus de la part de la banque, vous pouvez tenter de contacter directement la société qui édite la carte bancaire (Mastercard, Visa…) Pour demander un remboursement auprès de Visa : leur formulaire de contact; Pour demander un remboursement auprès de Mastercard : … Que faire lorsqu'un train est devenu indisponible à la réservation ? Abonnement Forfait SNCF : Vous vous déplacez tous les jours en train ? Un train devenu indisponible à la réservation est un train complet. Est-il possible d'acheter des tickets de métro dans toutes les gares SNCF ? Objet : Demande de remboursement anticipé de prêt immobilier Madame, Monsieur, En date du (date de signature du prêt immobilier), j'ai souscrit auprès de votre établissement un crédit immobilier enregistré sous le n°(numéro du crédit immobilier) pour ma maison / mon appartement situé(e) au (adresse du logement concerné). Copiez-collez votre code de bon d'achat digital à cette rubrique. Puis connectez-vous. Vous ne pouvez pas changer le nom d'un voyageur sur un e-billet ? La location de voitures entre particuliers. Trains en France et en Europe, achats, réservations, cartes et abonnements, TGVmax, retards, ou encore services à bord… Trouvez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées à nos agents sur nos différents canaux de communication. Renseignez votre identifiant SNCF CONNECT ou votre N° de carte de fidélité. Un tarif réduit unique, des réductions en 1ere et 2nd classe, des billets 100% flexibles. Cependant, les mineurs voyageant seuls restent sous la responsabilité de leurs parents. Découvrez l’offre de trains à petits prix entre Paris et Bruxelles, préparez votre voyage et consultez les horaires ainsi que la fréquence des trains Izy qui circulent entre les deux capitales européennes. Vous pourrez vérifier ce critère dans les "détails de votre trajet" lors de votre réservation. Certains contrats peuvent aussi prévoir que la demande d'annulation et de remboursement puisse se faire par courrier électronique. Préparez votre voyage en Belgique, Allemagne et aux Pays-Bas, consultez les destinations Thalys et réservez vos billets. Votre abonnement TGVmax vous permet de réserver gratuitement un billet pour 100% des destinations TGV et Intercités à réservation obligatoire en France, à partir de J-30. 3. Il revient donc aux parents de savoir mesurer si leur enfant est en capacité d’effectuer le trajet seul, compte tenu des imprévus éventuels inhérents au transport ferroviaire (incidents pendant le transport, rupture de correspondance ...). Préparez votre voyage à l’étranger, consultez les conditions d’accès post-Brexit au Royaume-Uni, découvrez l’offre business et trouvez des idées de visites et d’activités pour votre séjour à Londres. Vous pouvez également contacter un conseiller au 36 35 (appel non surtaxé 7j/7). Après l'ouverture du navigateur Internet, vous êtes automatiquement dirigé vers le portail d’accès. Le système de réservation essaiera de vous placer au plus proche de ce placement. Malgré 3 courriers recommandés avec AR dont une mise en demeure, pour demander nos remboursements intégrals en numéraire pour nos vols que vous avez annulé , à ce jour nous n'avons toujours rien reçu. Si vous souhaitez faire une demande de remboursement intégral. Une adresse mail unique est necessaire à la connexion. Comment utiliser mon bon d'achat digital sur internet ? -30% en France et en Europe, réduction valable sur les Prem's, des offres de dernière minutes exclusives, Carte Avantage Senior (+ de 60 ans) : bénéficier d'avantages sur tous vos voyages avec TGV INOUI et INTERCITÉS. Aujourd’hui, un assuré sur six renonce aux soins dentaires. Service indisponible, veuillez essayer ultérieurement. Objet: Demande de remboursement anticipé d'un prêt immobilier. Vous disposez alors d'un délai légal de 7 jours pour obtenir la restitution de la somme que vous avez engagée. S’il s’agit la demande de remboursement concerne un achat en ligne alors vous pouvez aussi … Le numéro est non-surtaxé et vous pouvez appeler de 9h à 18h. Comment monter à bord d'un train complet ? Souscrivez à une offre Navigo, gérez depuis votre espace personnel votre abonnement et découvrez les tarifs et services liés à votre forfait. En savoir plus sur vos bagages à bord des trains TGV INOUI. En effet, (exposez ce en quoi la prestation n'est pas respectée et/ou ce en quoi le produit n'est pas conforme à ce qui était initialement prévu). Peut-on ajouter à une carte voyageur un billet après achat? Contactez-nous Où peut-on consulter le plan de voiture ? Objet : Demande de remboursement Une page s’ouvre et dans le bandeau blanc TGVmax en haut de page , cliquez sur le bouton gris « Mon espace MAX ». Si aucune limite de poids n’est fixée, vous devez être en mesure de pouvoir porter et ranger vous-même vos affaires dans les différents espaces bagages à bord de Thalys. La TVA sur les transports n'est pas déductible. N° tél. Vous pouvez réserver un billet sur un train complet en sur-réservation sans garantie de place assise. Lettre de demande de remboursement : Ce qu’il faut savoir. 6 réservations en simultané, des billets à 0€, un abonnement dématerialisé, souplesse dans vos disponibilités. Vous bénéficiez d'un droit d'accès et de rectification de vos données personnelles, ainsi que celui d'en demander l'effacement dans les limites prévues par la loi. Les rames TGV circulant à l'heure actuelle pour SNCF ne sont pas toute de la même génération, seules les plus récentes, ou celles qui ont été modernisées très récemment, sont équipées de prises électriques en seconde classe. Vous êtes désormais connecté à vote espace MAX. Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle dans les 30 jours suivant votre achat et elle s'occupera de votre demande … En gare : activez la fonction WiFi de votre support et sélectionnez le réseau intitulé « SNCF gare-gratuit ». Carte Familles Nombreuses : Vous avez au moins trois enfants de moins de 18 ans et voyagez avec TGV INOUI, en TER, INTERCITÉS et Transilien ? À bord : Le wifi n'est pas présent dans les rames TER, ou les OUIGO. Vous avez jusqu'à la veille au soir 17h de votre départ pour répondre sinon votre voyage est annulé. -30% en France et en Europe, -60% jusqu'à 3 enfants accompagnants, des offres de dernière minute exclusives, Carte Avantage Week-End (27-59 ans) : bénéficier d'avantages sur tous vos voyages avec TGV INOUI et INTERCITÉS. Vos vélos et instruments de musique sont, eux aussi, les bienvenus à bord et considérés comme l’un de vos deux bagages de taille moyenne à condition qu’ils ne dépassent pas 85 cm de long dans leur housse. Préparez votre voyage, consultez la liste des destinations, nos tarifs, nos services ainsi que nos offres dédiées aux voyageurs pro. Où trouver le numéro de la carte d'abonnement ? Optez pour l'abonnement Forfait en version hebdomadaire, mensuelle ou annuelle. Objet : Demande de remboursement Afin d'éditer un justificatif d'achat, vous devez vous rapprocher du lieu (gare, boutique, agence agréée) ou de l'espace online (application, agence de voyage en ligne) que vous avez choisi pour acheter votre billet. Comment faire en cas d’oubli de ma carte commerciale (Jeune, Week-end…) ? La validité dépend du titre et de leur validité. Retournez sur le site internet de votre agence de voyage en renseignant vos informations ayant servi à la réservation. Comment se connecter à son compte client SNCF Connect ? Retirez la dans les points de vente disponibles en gare SNCF ou dématerialisez votre carte en téléchargeant l'application SNCF. Nom de la société Lors de votre prochaine recherche de trajet en train, sur la toute première page vous devez définir votre profil puis sur la droite des différents items à renseigner (tranche d'age, carte abonnement, fidélité...) vous trouverez "CODE AVANTAGE / BON D'ACHAT". Différents espaces de rangement sont ainsi disponibles, en entrée de compartiment ou dans les voitures, pour ranger vos bagages. Profil, finance, Newsroom, patrimoine, culture, identité, fournisseurs, Itinéraires porte à porte, horaires, info trafic, réservation, échange et annulation, Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client, Trains, services voyageurs, cartes & tarifs, mobilité durable, offres entreprises, Découvrez nos métiers, nos offres d’emploi et rejoignez-nous, Découvrez les grands chantiers et projets du groupe SNCF dans le monde, Projets digitaux, fonds d'investissement et développement des territoires, Transportez vos marchandises avec les entreprises RLE, Geodis et Ermewa Group, Développement durable, diversité, Fondation SNCF, SNCF au Féminin, Dispositif Athlètes, éthique et transparence, Immobilier, transports collectifs, optimisation du réseau et du matériel. Vous pouvez acheter un billet pour petit animal après l'achet de votre billet voyageur, au guichet SNCF, au 36 35 dites « billets » (appel non surtaxé 7j/7) en indiquant vos dates de voyage ou sur les bornes libre service. je demande donc le remboursement intégral de ces factures car j’estime que c’est une belle arnaque. Bienvenue sur le site Garanties Remboursement Intégral. merci de votre retour . Carte Avantage Jeune (12-27 ans) : bénéficier d'avantages sur tous vos voyages avec TGV INOUI et INTERCITÉS. Que faire en cas de correspondance ratée ? Où et comment faire une résiliation d'abonnement TGVmax ? Passé ce délai, nous ne pourrons plus ouvrir de contestation et vous devrez vous arranger avec le propriétaire. 23 novembre 2020 à 10 h 22 min Réponse. Application SNCF Adresse complète Inversés, Français De même, si le train arrive après la fermeture de la gare, le parent devra avoir autorisé SNCF au préalable pour que celle-ci puisse trouver une solution d'hébergement, dans le cas contraire, la police ou la gendarmerie peuvent être sollicitées. Comment se connecter à son espace TGVmax ? Dans le cas contraire, vos bagages nécessitent une prise en charge spécifique par le service Eurostar d’enregistrement des bagages au moment de l’achat de votre billet. Ces objets doivent être rangés dans une housse (120 x 90 cm maximum pour les vélos), puis déposés dans les espaces prévus à cet effet. Un compteur de réservations est disponible sur Espace Max. Adresse complète Nom Prénom Grâce à la garantie satisfait ou remboursé 30 jours de SiteGround, vous n’aurez qu’à prendre contact avec le support client afin d’obtenir un remboursement intégral. SNCF dans votre poche. Les remboursements se feront en avril 2021 sur votre compte bancaire. Comment payer en ligne avec des chèques vacances ? Ici nous nous adaptons à vos paramètres et c'est encore mieux de pouvoir les changer, Défaut Cochez « accompagnant carte Avantage Week-end » dans le profil du second voyageur. ), souscrivez à l’option « Bagage ». En souscrivant à TGVmax vous vous engagez pour un minimum de 3 mois, vous ne pourrez donc pas résilier votre abonnement durant cette période initiale. Vous pouvez réserver jusqu’à 6 voyages en même temps. Comment imprimer son e-billet en version papier ? Exemple de lettre de demande en remboursement après rétractation. En savoir plus sur vos bagages à bord des trains OUIGO. Vous devez obligatoirement présenter l'original de votre pièce d'identité à bord du train. Vélos, skis et planches nautiques sont également autorisés à bord de nos trains TGV INOUI. Vous disposerez du wifi dans les TGV INOUI. Objet : demande de remboursement du crédit immobilier par anticipation. Votre itinéraire sera annulé automatiquement lorsque le remboursement sera effectué et le processus de remboursement ne pourra être annulé après validation de votre demande. via la rubrique « Résiliation » du formulaire de contact, accessible en cliquant sur le lien « contactez-nous » de l’Espace Max de l’Abonné ; via la rubrique « Autres » du formulaire de contact présent sur l’espace TGVmax des sites de vente en ligne ou des applications mobiles de vente des Distributeurs habilités pour le Payeur. Dans ce cas, lisez bien la procédure et suivez les indications. Celui-ci étant nominatif et non cessible, il faut obligatoirement présenter une pièce d'identité lors du contrôle. Si votre premier train devait subir un retard, le chef de bord passe dans le train pour recenser les voyageurs avec correspondance et organise la suite du voyage. Elles seront également utilisées sous réserve des options souscrites, à des fins de ciblage publicitaire. En fonction de l'agence de voyage, il est possible de préciser la voiture et le siège souhaité. Bonsoir, J'ai effectuer un achat avec le paiement sécurisé pour un montant total de 245,55 €, frais d'envoi et sécurité leboncoin compris. Quel est le numéro d'appel du service des recouvrements des procès verbaux SNCF ? La politique de remboursement est valable pour l’achat d’un cours à l’unité et du Pass Illimité.. Pour procéder à une demande de remboursement, merci de nous contacter sur cette page en indiquant les informations ci-dessous : Consultez notre carte interactive qui renvoie vers tous les sites TER de France et obtenez toutes les infos sur votre région : trafic, prochains départs, tarifs, etc. Comment peut-on acheter des titres de transports en commun (métro, tramway…) dans les gares SNCF ? Le transport de votre poussette est, lui aussi, compris dans votre billet (dans la limite de 2 poussettes par réservation et par trajet). Aucune disposition légale n'empêche un mineur de voyager seul. Votre demande de remboursement doit en principe être faite par lettre recommandée avec accusé de réception. Une nouvelle page s’ouvre intitulée "Connectez-vous avec vos identifiants", il ne vous reste plus qu’à compléter votre adresse mail et le mot de passe de votre compte TGVmax puis à cliquer sur le bouton « Connexion ». Par ailleurs, je vous adresse sous ce pli la copie de ma preuve d'achat / les photos de non-conformité / autre justificatif (précisez) (supprimez les mentions inutiles) et reste à votre entière disposition pour tout complément d'information relatif à ma demande. Quels bagages peut-on prendre dans un TGV : taille et nombre par personne ? Des SMS de rappels vous sont envoyés à J-2 et J-1 avant le départ, vous devez alors confirmer ou annuler votre voyage depuis votre espace MAX. Vous devez choisir votre horaire de départ précis (vous avez le droit à un seul départ quotidien de la même ville), vous ne pouvez pas monter à bord d'un train sans billet (pour le train en question) et si vous changez d'avis ou vous êtes en retard vous devez annuler votre billet avant le départ. Votre billet Thalys vous autorise à voyager avec 1 bagage à main et, au maximum, 2 valises ne devant pas excéder 75 x 53 x 70 cm (longueur, largeur et hauteur). Vous ne devez rien faire. Vous pouvez également à tout moment revoir vos options en matière de ciblage. Le message reçu est "Suite à un problème sur votre commande, nous procédons à votre remboursement intégral de … Comment acheter un billet pour un animal alors que j’ai déjà acheté mon billet voyageur ? Madame, Monsieur, Demande de remboursement integral de mes billets au lieu de bons d'achats digitaux Bonjour, J'ai déposé une réclamation suite à l'annulation de mes trains. Si votre réservation est prévue de bout en bout sur le même dossier, le temps de correspondance est prévu par la SNCF. Vous pouvez également contacter leur service de suivi de commande. Toute demande de remboursement doit être introduite avant le 31 mars 2021 à minuit. Découvrez les gares desservies par TGV INOUI. Par la présente, je viens vous adresser ma réclamation concernant (précisez l'objet de votre réclamation). Si vous voyagez en TGV INOUI il y aura des prises en 2ᵈᵉ classe. Vous pouvez consulter d'autres horaires de départ et rester attentif au cas où une place sur le train souhaité se libèrerait en souscrivant aux alertes proposées par votre agence de voyage. Laissez une note au vendeur. Sélectionnez « Demande de remboursement » 4. Une question, une info ? Renforcés Le retrait de la carte physique est possible immédiatement après l'achat. La réservation est obligatoire sur un TGV, vous devez impérativement avoir un billet. Pour vous aider : des chariots sont disponibles de nos gares et aux abords des quais.Vos bagages sont sous votre responsabilité et doivent être préalablement étiquetés. Fait à (Ville), le (Date). Vous n'êtes pas satisfait d'une prestation ou d'un produit et vous souhaitez obtenir un remboursement ? De très nombreux exemples de phrases traduites contenant "remboursement intégral" – Dictionnaire espagnol-français et moteur de recherche de traductions espagnoles. Tout voyage réservé et non annulé doit être effectué. En savoir plus sur la dématérialisation de votre carte. En savoir plus sur le Service client SNCF. Le choix de la durée qui vous convient le mieux, des billets à 1,50€ maximum, des billets réservable à l'avance. Économisez jusqu’à 75%* sur vos billets. Y a-t-il des prises électriques dans les TGV en 2ᵈᵉ classe ? Quelles différences existe-t-il entre la carte Avantage Week-end et la carte Avantage Famille ? Dans cette hypothèse, le vendeur est tenu au remboursement intégral des sommes avancées. Quel est le taux de TVA applicable sur les billets ? En effet, (exposez ce en quoi la prestation n'est pas respectée et/ou ce en quoi le produit n'est pas conforme à … Lettre recommandée avec accusé de réception Abonnement Carte Liberté (pour tous les voyageurs fréquents) : des réductions garanties toute l'année et des billets 100% flexibles* : idéal pour les professionnels et tous ceux qui font plus de 4 voyages aller-retour par an. En savoir plus sur notre politique de confidentialité. TGV vous emmène aussi à Bruxelles, en Allemagne, au Luxembourg, en Italie et en Espagne. Ne voyagez uniquement qu’avec des affaires que vous pouvez porter vous-mêmes. Madame, Monsieur, J'ai contracté un crédit immobilier au sein de votre établissement bancaire d'un montant de _____ euros, à la date du _____ Jusqu'à présent je me suis acquitté(e) de toutes mes obligations à votre égard.
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