Résultat : j'ai toujours cette merde de matelas roulé dans un coin de ma chambre et je n'ai été remboursée de rien. Dès réception de votre colis, merci de me laisser une évaluation pour m'indiquer la fin de notre transaction. A réception, j'ouvre le colis, puis la housse du matelas car je ne voyais rien, dessus, qui indiquait quelle face était pour l'été et quelle autre pour l'hiver et je découvre un simple matelas mousse. 0. A partir de 2 avertissements il ne pourra plus enchérir chez les vendeurs qui ont correctement paramétré leurs ventes. J'ai râlé par mail immédiatement, alerté Ebay qui m'a conseillé la transaction à l'amiable (alors que je leur disais que c'était fait) d'où ma conclusion que ce sont des réponses stéréotypées. De plus, si nous devons clore un litige, l'objet non payé ne sera pas inscrit au compte de l'acheteur. Bonjour, j'ai fait un achat sur eBay et payé avec paypal. L'emballage doit être le même que celui de l'objet vendu en magasin, sauf si l'objet a été emballé par le fabricant dans un emballage non adapté pour la vente au détail, comme une boîte non imprimée ou une poche en plastique. J'ai donc averti paypal car mon paiement avait déjà été effectué et mon compte débité. Après plusieurs semaines sans nouvelle, elle m’envoit une facture totale de 4eur soit 1eur de port mais elle ne prend pas le Paypal et aucun moyen d’accéder à ses coordonnées bancaires. De plus, si vous avez annulé un grand nombre de commandes à partir de vos comptes, nous pourrions être amenés à limiter ou supprimer vos privilèges d'achat sur eBay. Nous tenons à vous informer que vous avez reçu cet avis automatiquement car votre vendeur a clos le litige pour objet non payé et a introduit sademande de remboursement de la commission sur le prix final auprès d'eBay. J'ai eu un échange le 4 août avec le vendeur d'un petit canapé en canage. Entre temps, congés, mobile HS, pas de PC. Le paiement doit être effectué avant le 24 mai 2010. Lorsque vous activez le Gestionnaire automatique d'objets non payés, vous pouvez définir vos préférences pour la réception des notifications et pour la remise en vente automatique après la clôture d'un litige sans paiement. Pour en savoir plus, affichez le panier. Après X avertissements (personne ici ne sait combien), il est viré d'Ebay! J'ai vu sur le site d'ebay que si je ne paye pas sous 4 jours (ca fait deja 2 jours), le vendeur peut ouvrir un litige. Nous accordons la plus haute importance à ces signalements. Copyright © 1995-2021 eBay Inc. Tous droits réservés. Astuce 12:42. on connait tous le problème de l'impossibilité de payer notre commande. Saisissez le terme à rechercher. Merci. Si vous traitez de gros volumes, vous pouvez automatiser votre gestion des objets non payés à l'aide du Gestionnaire automatique d'objets non payés. Pas moi. Traiter un objet non payé - Le Service clients en ligne d'eBay vous fournit toutes les informations dont vous avez besoin pour acheter et vendre des objets. En outre, le Gestionnaire automatique d'objets non payés bloque automatiquement les évaluations des acheteurs qui n'ont pas payé. Je lui envoie de longs messages en Anglais explquant tout cela et demandant un moyen de la payer. Par conséquent, il est strictement interdit de signaler à tort un objet non payé. Dans la section Ventes réussies de Mon eBay, sélectionnez l'objet. le J'ai acheté un truc en solde pour 9,99 E à cevennes- miniatures qui m'a envoyé un litige pour objet non payé. Nous sommes toujours prêts à intervenir si nécessaire. ‎31-08-2010 Pour désactiver le Gestionnaire automatique d'objets non payés pour toutes les futures transactions : Si un litige pour objet non payé a déjà été ouvert, vous pouvez désactiver le Gestionnaire automatique d'objets non payés pour empêcher la clôture automatique du litige. C’est incroyable, à chaque fois qu’on fait appel à eux pour quelque chose, on est débouté ou snobé ! En cas de problème, n'hésitez pas à me contacter ! Il est important de clore les litiges pour objet non payé. Use TAB key to navigate results. Si un acheteur reçoit trop d'avertissements sur une courte période, son compte est suspendu pour une durée indéterminée. Certains d’entre vous connaissent l’histoire en privé : j’ai remporté un lot d’articles de presse en juillet à une vendeuse allemande pour 3eur. impossible de payer un objet = avertissement sur m... Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel, Nouveautés pour les vendeurs Pros Septembre 2020, Nouveautés vendeurs professionnels Février 2020, Rechercher un objet dans les catégories eBay, Impossible de me connecter à Paypal pour finaliser l' achat, Objet non reçu, service client inaccessible, Colis "envoyé" mais compte du vendeur supprimé et aucun numéro de suivis, VeRO: Programme de protection de la propriété intellectuelle. J'ai appelé le service clients maintes et maintes fois et l'information ne remonte pas plus loin et ai même crisé au tel. Contactez l'acheteur pour savoir pourquoi il n'a pas effectué le paiement. N'hésitez pas … Si vous activez le Gestionnaire automatique d'objets non payés - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet dans votre compte vendeur, il ouvrira et clôturera automatiquement les litiges pour objet non payé lorsqu'un acheteur ne paie pas. Nous enregistrons en outre une note pour objet non payé sur le compte de l'acheteur. "l'acheteur" recevra un avertissement d'Ebay. Un vendeur peut signaler un litige pour objet non payé auprès d'eBay pour chaque objet qui lui a été acheté mais qui ne lui a pas été payé. Le 5e jour, vous pouvez clôturer le litige. Quant aux allemands, ils ont ouvert un litige alors que j'avais payé par Paypal ! Objet non payé eBay Bonjour, Voici mon problème : Il y a quelques jours j'ai effectué une vente sur eBay, j'ai donc envoyé l'objet en question il y a deux jours en lettre suivie et est informé sur eBay et PayPal le numéro de suivi. Toutefois, il arrive parfois que l'acheteur ne paie pas l'objet. Je viens de leur répondre en faisant appel ! Dès que nous avons la certitude que la vente ne sera pas réalisée, vous pouvez faire une offre de la seconde chance au meilleur enchérisseur suivant. Voici comment faire : Les rubriques suivantes pourraient également vous intéresser : Les membres doivent payer les objets qu'ils remportent ou achètent sur eBay dans les 4 jours suivant l'achat. Si vous apportez la preuve que vous avez payé l'objet avant la clôture du litige pour objet non payé, vous pouvez contester le non-paiement de l'objet en contactant le Service clients d'eBay. Je suis une nouvelle fois furieux contre Ebay et dégouté : j’ai reçu un avertissement sur mon compte pour objet non payé, j’ai suivi la procédure pour le faire enlever et ça été refusé par un connard ou une connasse d’Ebay ! Pour tout objet mis en vente sur eBay.com, vous pourrez ouvrir un litige pour objet non payé dans le Gestionnaire de litiges deux jours après la confirmation du paiement par l'acheteur; vous n'aurez plus à attendre quatre jours après la conclusion de la transaction. Si un acheteur reçoit trop d'avertissements sur une courte période, son compte est suspendu pour une durée indéterminée. Si l'acheteur vous a contacté et que vous avez accepté d'étendre le délai de paiement, vous pouvez attendre jusqu'à 36 jours après la … "C'est à nouveau Simon, conseiller clientèle eBay, et c'est avec sérieux que je reprends en charge votre dossier concernant le litige pour objet non payé ouvert pour l'objet numéro 2*****. Si vous êtes vendeur occasionnel ou si vous n'avez pas configuré le Gestionnaire automatique d'objets non payés, procédez comme suit : Si l'acheteur ne répond pas à votre message ou à l'envoi de la facture, et s'il n'a toujours pas payé, procédez comme suit : Il est important de clôturer tout litige pour objet non payé. eBay place alors un avertissement sur le compte de l'acheteur. eBay place alors un avertissement sur le compte de l'acheteur. Bonjour, Je n'arrive pas a trouver la réponse à cette question? (j'étais la seule enchérisseuse). Nous contactons l'acheteur à votre place et nous lui demandons d'effectuer le paiement. Je regrette de vous informer qu'il ne nous est pas possible de retirer l’avis de non paiement qui vous a été donné par votre vendeur carinarosa. impossible de payer un objet = avertissement sur mon compte pour objet non. Toutefois, il arrive parfois que l'acheteur ne paie pas l'objet. Lorsqu'un litige pour objet non payé est clôturé sans paiement, nous interdisons à l'acheteur de laisser des évaluations et nous ajoutons un avertissement sur son compte. La plupart des transactions sur eBay se déroulent sans problème mais il peut arriver qu'un acheteur ne paie pas l'objet qu'il s'est engagé à acheter. Réponse 2 / 3. aure00712 Messages postés 586 Signaler un contenu inapproprié Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, nous vous mettrons en relation avec l'un des membres de notre équipe. J'ai reçu un avertissement de eBay comme quoi le site d'achat était peut-être frauduleux. Bonjour, j'ai fait un achat sur eBay et payé avec paypal. en plus: Certains cas justifient que le non-paiement d'un objet soit retiré du compte de l'acheteur. - Ont fait l'objet de plaintes pour Objet non payé - Dont l'adresse de livraison principale se situe dans des pays vers lesquels vous ne livrez pas - Ont déjà violé les règlements eBay - Ont un profil d'évaluation inférieur à un certain taux - Vous ont déjà acheté un certain nombre d'objets . Si un objet non payé est inscrit à votre compte eBay et que vous souhaitez le contester, vous devez soumettre un formulaire de contestation d'un avertissement pour non-paiement d'un objet ou sélectionner le bouton ci-dessous. La seule et unique réponse que j’ai reçu d’elle c’était «  I don’t speak english » et les logiciels de traduction alors ? Enter your search term to display live search results. La seule proposition que j'ai eu des allemands était de retourner le colis. Firme allemande. Qu'est-ce que ca implique pour moi? Je rentre et lui renvoie un message, la vente apparaissant toujours sur "mon ebay" hier ou avant-hier. De plus toute trace de ma transaction ebay a disparu du site. Merci. J'ai eu le même cas mais en plus grave, avec un vendeur de matelas professionnel et pour une somme, port compris, de 120 euros. En cas de problème, n'hésitez pas à me contacter ! Résoudre les litiges pour objet non payé avec les acheteurs Lorsque vous avez effectué une vente sur eBay, la transaction est généralement finalisée sans problème. si vous avez une évaluation négative, on vous passe un service en France où ils retirent cettte évaluation sans chercher a juger  mais la dame après mes explicatons tombait des nues elle faisait partie du service des évaluations et disaient que l'information n'ai jamais remonté et qu'elle allait faire qqchose car c'était inquiétant. Gérer les litiges pour objets non payés Le vendeur peut clôturer le litige si l'acheteur n'a pas payé dans les 4 jours. A ce propos, qui a l'expérience d'une annonce retirée alors que la vente est conclue et qu'il faut, en août, seulement trouver un moment pour être là en même temps pour récupérer l'objet et le payer ? Si vous n'avez pas clos un litige pour objet non payé dans les 36 jours, nous le clorons, mais vous n'aurez pas droit à un crédit sur la commission du prix final. Activer le Gestionnaire automatique d'objets non payés - la page s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou un nouvel onglet. Penserait-il ne pas l'avoir vendu assez cher ? Je me pose la question surtout en tant que vendeur mais aussi en tant qu'acheteur? ‎19-11-2012 Mais ce matin reçois un message de mon acheteur disant qu'il avait reçu la … je pense que le site français ferait mieux de fermer ! Si ensuite je ne paye pas sous encore 4 jours, ebay peut enregistrer sur mon compte ebay l'objet non paye. Un vendeur peut ouvrir un litige pour objet non payé dans le Gestionnaire de litiges si l'acheteur ne paie pas ou s'il ne le contacte pas dans un délai de deux jours. N'hésitez pas … Si l'acheteur n'a pas payé dans les quatre jours, le vendeur peut clore le litige http://my.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?MyMessagesDetails&messageId=m28251077108&View=MyMessageDetails&CurrentPage=MyeBayMyMessageD. Pour désactiver le Gestionnaire automatique d'objets non payés pour une transaction spécifique : Une fois désactivé, vous ne pouvez pas le réactiver pour la même transaction. Nous vous recommandons d'attendre de recevoir le paiement de l'acheteur avant d'envoyer l'objet. Dès réception de votre colis, merci de me laisser une évaluation pour m'indiquer la fin de notre transaction. 40 euros de frais et vu leur malhonnêteté, aucune certitude qu'ils me remboursent quoi que ce soit et je n'aurais même plus eu le matelas. Si vous ne clôturez pas un litige pour objet non payé dans un délai de 36 jours après la fin de la vente, nous le ferons à votre place, mais vous ne recevrez pas l'avoir de la commission sur le prix final. Dès que le Gestionnaire automatique d'objets non payés ouvre un litige, l'acheteur ne peut pas laisser d'évaluation tant que le litige n'est pas clôturé et que vous n'avez pas reçu de paiement. Quand un vendeur ouvre et clôture un litige pour objet non-payé, l'acheteur reçoit un avertissement. En outre, si nous clôturons un litige, l'objet non payé ne sera pas enregistré sur le compte de l'acheteur. J'ai donc averti paypal car mon paiement avait déjà été effectué et mon compte débité. Il s'est perdu. J’envoie donc le même message traduit en allemand : je n’ai jamais eu de réponse. Lorsque vous avez effectué une vente sur eBay, la transaction est généralement finalisée sans problème. Nous pouvons également vous protéger des évaluations négatives. Vous acceptez uniquement le paiement par carte bancaire dans l'annonce pour permettre au Gestionnaire automatique d'objets non payés de détecter si l'acheteur n'a pas payé l'objet. Toutefois, un avertissement pour objet non payé risque d'être enregistré sur votre compte si vous ne payez pas l'objet. Qu'est-ce que cela veut dire, d'enregistrer l'objet sur mon compte? De plus, j‘allais avoir plus de frais à la banque pour le transfert de la somme de banque à banque mais bon c’était impossible.Pas de réponse d’elle puis tout à coup, fin aout, elle ouvre un litige pour objet non payé, Ebay m’annonce qu’il ne me reste que 4jours pour le payer !!! ... j'ai reçu un avertissement pour litige de la en fouillant la charte j'ai vu ils suppriment au bout de trois tu t'en fiche tu recrée un Email La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe. Dans le menu, Si la vente est terminée depuis plus de 4 jours, vous pouvez sélectionner, Une fois le litige ouvert, l'acheteur dispose de 4 jours pour répondre ou payer l'objet. Neuf: Objet neuf et intact, n'ayant jamais servi, non ouvert, vendu dans son emballage d'origine (lorsqu'il y en a un). En conclusion : ebay laisse faire ce type d'escroqueries. F - la remise en main propre propre d'un objet acheté et payé par PayPal ( évitez cela ! J'ai appelé le service clients maintes et maintes fois et l'information ne remonte pas plus loin et ai même crisé au tel. Si l'acheteur ne paie toujours pas ou convient d'un autre arrangement avec le vendeur, eBay peut enregistrer l'objet non payé sur le compte de l'acheteur. Je n’ai aucun espoir avec ces abrutis …Encore une fois, on n'est bon qu’à remplir les caisses d’Ebay mais le SAV est minable. Tiens donc ! Il ne vous reste plus qu'à ouvrir un litige pour objet non payé, de le clôturer 4 jours plus tard afin d'être remboursé de la commission Ebay. Dans ce cas, vous pouvez nous le signaler en ouvrant un litige pour objet non payé. 18:10. Vous gagnerez ainsi du temps et ne passerez à côté d'aucun avoir de la commission sur le prix final si vous oubliez de clôturer manuellement un litige. un litige pour objet non reçu est possible ensuite , tout comme transaction non autorisée en cas d'usurpation d'identité ) G - le faux mail de PayPal ou d'eBay : il contient des informations utilisant l'effet de peur . Lorsqu'un litige pour objet non payé est clôturé sans que l'acheteur ait payé, vous recevez automatiquement un avoir de la commission sur le prix final et l'acheteur n'est pas autorisé à laisser d'évaluation pour cette transaction. le BREF, 6 mois on passé et le problème est toujours là ,impossible de payer la marchandise et j'ai tt essay, changement de navigateurs, essai de payer sur ebay canada... le Gérer les litiges pour objets non payés. Copyright © 1995-2021 eBay Inc. Tous droits réservés. Dans Mon eBay, recherchez la transaction dans la section, Dans le menu déroulant Autres actions, sélectionnez. J’ai expliqué tout cela à Ebay en faisant la demande de contestation pour avertissement non mérité et les ai invité à aller consulter les échanges de messages sur mon compte Ebay. 18:07, il  m ai impossible de payer sur ebay le "continuer" est flou, le Un vendeur peut signaler un litige pour objet non payé auprès d'eBay pour chaque objet qui lui a été acheté mais qui ne lui a pas été payé. Gestionnaire automatique d'objets non payés, Activer le Gestionnaire automatique d'objets non payés, Préférences du Gestionnaire automatique d'objets non payés, VeRO: Programme de protection de la propriété intellectuelle. Je suis une fervente utilisatrice d'ebay, je vends et j'achète et là je viens de tomber sur une nana qui me prends pour une vache à lait. Qu'on se le dise donc : ni Paypal ni Ebay ne sont une garantie.Une autre fois, un paiement par Paypal aussi, un colis venant des USA.
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